Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora. S.C. NATALIA INNOVATIVE S.R.L.  își asumă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o alta notificare. Cea mai recentă versiune poate fi accesată în această pagina.

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.

Relația dintre părți este guvernata de următoarele acte normative:

• OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor

• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesionistii

• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor în relația cu consumatorii și armonizarea reglementărilor cu legislația europeană privind protectia consumatorilor

• Legea 365/2002 privind comerțul electronic

S.C. NATALIA INNOVATIVE S.R.L. garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul www.faceboxers.ro si nu ii confera dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau fără acordul prealabil scris al acesteia.

Intregul continut al site-ului www.faceboxers.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe și alte date – este proprietatea S.C. NATALIA INNOVATIVE S.R.L. și a furnizorilor săi și este aparat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fără acordul  S.C. NATALIA INNOVATIVE S.R.L. a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare.

Domeniul www.faceboxers.ro este detinut de catre S.C. NATALIA INNOVATIVE S.R.L. . Utilizarea acestei mărci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor și emblemelor, în forma directă sau “ascunsă” (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fără permisiunea prealabilă scrisă este interzisă și se pedepsește conform legii.

Produsele prezentate pe www.faceboxers.ro sunt produse si comercializare de S.C. NATALIA INNOVATIVE S.R.L. . Prețurile produselor pot fi schimbate oricând. Verificați prețul final de vanzare înainte de a achizitiona un produs.

Politica privind cookie

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text minuscule trimise de un server sau de o aplicație de magazin online, care sunt salvate pe dispozitivul terminal al clientului (de exemplu, un computer sau un smartphone). Acestea sunt folosite pentru a stoca informații precum și date analitice și statistice necesare pentru buna funcționare a serviciului și pentru adaptarea magazinului la preferințele dvs. Cookie-urile nu au impact asupra dispozitivului dvs. și nu modifică configurația dispozitivului terminal. În funcție de tip, cookie-urile fie sunt eliminate după închiderea navigatorului (cookie-uri de sesiune), fie sunt salvate pe dispozitiv pentru o perioadă de timp (cookie-uri persistente). Cookie-urile ne ajută să ne îmbunătățim serviciile.

Ce tehnologii cookie folosim?

Magazinul nostru online folosește tehnologii care stochează date pe dispozitivele terminale în scopuri analitice și de marketing și pentru a asigura funcționarea corectă a magazinului, în scopul de a alinia în mod optim produsele și serviciile noastre la așteptările dvs. Site-ul poate folosi caracteristici similare cookie-urilor (de exemplu stocarea locală), astfel încât informațiile prezentate aici se aplică și acestor tehnologii.

Cui se aplică tehnologia cookie-urilor?

Cookie-urile (sau tehnologiile similare) sunt folosite ori de câte ori utilizați serviciile noastre prin intermediul aplicației sau al magazinului online. Cookie-urile sunt salvate pe dispozitivul dvs. în funcție de preferințele și setările dispozitivului, de exemplu, setările navigatorului.

Cookie-urile stochează date personale?

Informațiile stocate nu includ date personale care ar putea să vă identifice în mod direct. Unele din informații pot deveni date personale în combinație cu datele obținute ca urmare a înregistrării dvs. pe site-ul nostru. 

În ce scop folosim cookie-uri?

Cookie-urile sunt necesare pentru utilizarea corectă a magazinului online și, în acest context, informațiile sunt salvate în scopul:

• autentificării unui utilizator conectat,
• salvării produselor adăugate în coș pe măsură ce faceți cumpărături pe site,
• evaluarea și măsurabilitatea datelor legate de procesul de cumpărare,
• garantării securității.

Consimțământul dvs. nu este necesar pentru utilizarea cookie-urilor esențiale.

Pentru a vă îmbunătăți confortul și securitatea în timpul vizitei dvs. în magazinul online, folosim cookie-uri funcționale și personalizate pentru a salva următoarele informații:

• adaptarea produselor la preferințele de modă ale utilizatorilor care vizitează magazinele noastre online,
• preferințele utilizatorilor privind produsele filtrate, limba, locația, vârsta și sexul,
• istoricul de navigare, timpul petrecut pe site,
• identificarea utilizatorului în ceea ce privește conținutul afișat, care corespunde preferințelor utilizatorului.

Cookie-urile analitice stochează informații despre modul în care utilizați site-ul web. Acestea ne ajută să ne îmbunătățim produsele și serviciile pentru a vă permite să utilizați site-ul nostru în cel mai bun mod posibil. Sistemele analitice colectează următoarele informații:

• date tehnice despre tipul navigatorului și adresa IP,
• cât timp petreceți pe site-ul magazinului,
• acțiunile utilizatorului pe site (de exemplu, pregătirea unei liste de cumpărături, plasarea unei comenzi, pașii parcurși în timpul plasării unei comenzi),
• răspunsul utilizatorului la produsele promovate.

Cookie-urile promoționale sunt folosite pentru a prezenta produsele în conformitate cu preferințele dvs., pentru a afișa produse și servicii care se potrivesc optim nevoilor dvs. Le stocăm pentru:

• a asigura confortului utilizatorilor magazinelor noastre online,
• a contacta abonații la buletinul informativ,
• a stabili raportul de succes al campaniilor noastre de marketing.

Utilizarea cookie-urilor funcționale, analitice și de marketing necesită acordul dvs.

Ștergerea cookie-urilor

Navigatoarele implicite sau alte programe informatice instalat pe un computer sau pe alt dispozitiv al utilizatorului conectat la Internet permit plasarea anumitor tipuri de cookie-uri pe dispozitive. Puteți dezactiva sau șterge cookie-urile care vin din magazinul nostru online sau de la partenerii noștri în setările dvs. de confidențialitate, modificând setările navigatorului dvs. în orice moment. Metoda de dezactivare/ștergere a cookie-urilor va diferi în funcție de navigatorul pe care îl utilizați. Pentru a afla cum să ștergeți cookie-urile, accesați secțiunea Ajutor a navigatorului dvs. De exemplu, cookie-urile din Internet Explorer pot fi modificate după cum urmează: Instrumente -> Opțiuni Internet -> Confidențialitate; în Mozilla Firefox: Setări -> Confidențialitate și securitate; și în Google Chrome: Setări -> Confidențialitate și securitate -> Cookie-uri și alte date ale site-ului.

Informații despre gestionarea cookie-urilor pe un telefon mobil sau alt dispozitiv mobil pot fi găsite în ghidul de utilizare/manualul unui anumit telefon sau dispozitiv mobil.

Va rugăm să rețineți faptul că scopul salvării cookie-urilor este de a vă oferi acces la utilizarea corectă și neîntreruptă a site-ului nostru web și de a vă permite să faceți cumpărături în magazinele noastre online în mod confortabil .

Ștergerea cookie-urilor nu înseamnă că Operatorul a șters Datele Personale obținute prin cookie-uri.

Garanția de conformitate

Produsele care fac obiectul comercializării prin intermediul magazinului online sunt produse noi, care nu prezintă defecte.  În cazul în care Produsele prezintă totuși defecte, Vânzătorul va fi responsabil pentru acestea.

Te rugăm să acorzi atenție culorilor Produselor și să iei în considerare faptul că, datorită setărilor propriului calculator/dispozitiv electronic, anumite culori reale ale Produselor livrate pot prezenta diferențe față de ceea ce a afișat calculatorul/dispozitivul electronic personal la momentul efectuării Comenzii. Aceste diferențe nu pot fi considerate neconformități.

 În cazul în care Produsele prezintă defecte, constatate în termen de cel mult 2 zile lucrătoare de la livrare sau intervenite în perioada de garanție, stabilită conform legii române, te rugăm să ne adresezi o reclamație transmisă prin e-mail la adresa comenzi@faceboxers.com sau prin formularul de contact disponibil pe site și să returnezi Produsele, conform procedurii arătate în Politica de retur .

NU FAC OBIECTUL GARANTIEI:

Uzura normala a produsului.

Defectele cauzate de manevrarea brutala (inclusiv pe timpul transportului prin curierat- daca nu se ridica personal),defectele cauzate de obiecte ascutite, de indoire, comprimare sau cadere, etc.)

Au fost depozitate sau asamblate incorect, folosite inadecvat sau in alte scopuri, alterate sau curatate prin metode proprii sau cu substante neadecvate.

Garantia nu acopera:

• Taieturile, incendierea, deteriorarea, etc.
• Decolorarea produsului sau a unor parti componente in urma expunerii la soare sau o alta sursa puternica de caldura sau in urma contactului cu apa.
• Ruperea / zgarierea produsului ca urmare a lovirii sale, curatarea cu substante neadecvate sau la teperaturi mai mari decat cele indicate in descrierea produselor.

Solutionarea solicitarilor in baza garantiei poate dura pana la 15 zile. Acest termen poate fi influentat de diponibilitatea in stoc a produsului. 

Termenul de garantie comerciala a produselor personalizate este de 30 de zile si incepe la data mentionata in factura fiscala care atesta vanzarea.